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返金は、いつ頃ですか?

<クレジットカード払いの場合>
クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。

<代金引き換え払いの場合>
お客様ご指定の金融機関口座に返金いたします。
オンラインストアの倉庫で返品商品を確認後、2週間前後で、指定口座に返金いたします。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに3週間前後、時間がかかります。
ゆうちょ銀行への返金はできません。

返金されません。確認してください。

支払い方法に応じて、返金方法が異なります。

<クレジットカード払いの場合>
クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。

<代金引き換え払いの場合>
「ご指定の口座」に返金します。当店にて、返品商品を確認後、2週間前後で、指定口座に返金します。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに3週間前後、時間がかかります。 
ゆうちょ銀行への返金はできません。

不明な場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.注文番号:
6.返品商品番号:
7.返品商品名:
8.返品商品サイズ:
9.返品商品カラー:
10.返品商品数量:
11.返送日:

返品商品の合計金額で返金となります。
まとめ買い価格商品を返品する場合や、クーポンを利用したご注文の場合は、返金の金額が異なります。

不明な場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.注文番号:
6.返品商品番号:
7.返品商品名:
8.カラー:
9.サイズ:
10.数量:

返金について教えてください

ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。 ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。 ご返金金額は振り込み手数料(ご返金額によって異なります)及び、ご購入時の送料手数料(送料、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等)を差し引いた金額となります。
商品の初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。 (銀行振込時の振込み手数料は除く)
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。製品の良品・不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。ポイントご利用分について、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。
ご家族名義の口座へ返金できますので、口座等をへご連絡ください。

注文時に指定されたカード会社への返金ができないため、お客様指定の金融機関口座へ返金いたします。
ゆうちょ銀行への返金をはできません。

返送の際は、「注文時のカード解約済み」とご連絡のうえ、振り込み希望の金融機関口座をご記入ください。

返金手続きのタイミングにより、注文時の合計金額が引き落とされる場合があります。
カード会社によっては、「翌月、または翌々月に全額返金し、差額(手元商品の合計金額)の引き落とし」、もしくは「翌月、または翌々月に返品商品の金額を返金」となります。
詳細は、利用のカード会社へ、お問い合わせください。

 

送料、ギフト手数料を除く、商品代金を返金いたします。
まとめ買い価格商品を返品する場合や、クーポンを利用した注文の場合は、購入時の金額と異なる場合があります。

<クレジットカード払いの場合>
クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。

<代金引き換え払いの場合>
「ご指定の口座」に返金いたします。
当店で返品商品を確認後、2週間前後で、ご指定口座に返金いたします。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに3週間前後、時間がかかります。
ゆうちょ銀行への返金は、できません。

「代金引き換え払い」でご注文の商品は、返金手続き完了から2週間前後で、指定口座へ振り込みとなります。
「クレジットカード払い」でご注文の商品は、カード会社を通して返金となります。
詳細は、カード会社の明細書で確認し、不明点は、直接カード会社までお問い合わせください。

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