入荷情報をいち早くお知らせ!新入荷・再入荷BLOG

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カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

<送り状記載情報>
1.配送業者:
2.配送伝票番号:
3.名前:
4.住所:
5.電話番号:

確認後、カスタマーサポートセンターよりご連絡いたしますので、お客様の連絡先もお知らせください。
6.名前:
7.電話番号:
8.メールアドレス:

注文していない商品が届きました

メールにて下記内容をご連絡ください。当店にて状況を確認の上ご返信させていただきます
【お名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【商品名】
【その他】
ご注文の手続きが完了していない可能性がありますので、注文状況をお客様自身でご確認下さい。

もし分からない場合は下記項目をご連絡ください

【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【ご注文商品】
【その他】

ショッピングカートに商品を入れた状態で会員の新規登録をされた場合、登録の完了後、再度ショッピングカートに進み、ご購入の手続きをしてください
注文が完了すると「ご注文ありがとうございました」という画面が表示されます
「会員情報の変更」でメールアドレスを変更された場合、注文の履歴は残ります。
注文完了後、商品が届く前にメールアドレスを変更された場合でも、注文は取り消しになりません。

指定日時をいつにしたか、確認したい

ご注文完了メールの<ご指定内容>項目をご確認ください。

【ご注文完了メール】より
 ・
 ・
 ・

■ご指定内容
----------------------------------------------
【配達指定日】
【配達時間帯】
【備考】
----------------------------------------------------------

※またメール削除等で分からなくなってしまった場合は下記の項目をご連絡ください
【名前】
【電話番号】
【ご注文番号】
【メールアドレス】
【その他】

注文履歴は見れますか

ご注文のご確認は、注文完了の案内メール、または会員様につきましては、お買い物履歴照会よりご確認頂く事ができます。
ご注文内容確認後、当店より在庫確認・納期確認のメールを24時間以内にさせていただいて
おります。在庫確認・納期確認メールにて特典やクーポンを適用させていただいております。ご注文後、サービスを適用させていただき返信させていただいております。
その際にも、サービスが適用されていない場合はご連絡をお願いします

■件名:特典サービスが適用されていない件
【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【ご注文商品】
【その他】

ご注文内容を確認の上、24時間以内に当店より納期及び在庫状況の回答をいたしております。<br>在庫回答時より24時間以内にご返信のない場合、注文完了の手続きとなり注文が継続されご指定の配送先に商品をお届けさせていただきます。<br>ご注文商品につき、指定不備や在庫切れ、完売、品切れの場合、ご注文が一時保留となります。その場合お客様の変更・キャンセルの指示がない限り一定期間を経過後、自動的にキャンセル手続きとなってしまいます。<br><br>またメールアドレスを誤って登録された場合、他の方のメールアドレスと一致してしまっている可能性があるので、早急に下記項目を記入の上、ご連絡をお願い申し上げます。<br><br>【名前】<br>【ご注文時登録の電話番号】<br>【誤ったメールアドレス】<br>【正しいメールアドレス】<br>【ご注文商品】<br>【備考(ご注文日等)】

注文が完了している場合は、発送に関しましては影響はありません

「商品の発送」の際にお送りする配送のお知らせメールにつきましては、注文時の
メールアドレスにお送りする為、注文完了後にメールアドレスを変更した場合は受
信できません。

配送完了メールをご希望の場合は、変更の際に以下の項目を
ご連絡下さい。

【名前】
【電話番号】
【変更後のメールアドレス】
【注文番号】

注文後のご注文完了メールが届きません

サーバの状況により、ご注文完了メールの配信に遅れが生じることがありますので
送受信を再度試みてください。
また、迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」
をご確認ください。

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があ
りますので、メールアドレスをご確認ください
携帯電話からのご注文で、迷惑メール対策としてドメインの指定サービス等をご利用
されている場合は「nomado1230.net」のドメインを設定してください

注文の確認

ご注文のご確認は、注文完了の案内メール、または会員様につきましては、お買い物履歴照会よりご確認頂く事ができます。

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