入荷情報をいち早くお知らせ!新入荷・再入荷BLOG

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よくあるご質問

偽サイト(詐欺サイト)にご注意ください

現在、ノマド1230有限会社が運営するWEBサイトから画像や文章等の情報を無断で使用している「偽サイト」の存在が確認されております。

偽サイトにNOMADO1230、ノマド1230の表記等があっても、ノマド1230有限会社とは全く関係ございません。
接続先のURLや会社名、また極端に安い価格で販売されている場合は十分ご注意ください。
コピー商品などを販売するサイトの可能性や、お客様ご自身が詐欺被害にあわれる可能性もございます。
被害にあわない為にも閲覧や商品購入などにはくれぐれもご注意ください。

 

偽サイトの特徴

・商品の販売価格が極端に安い。

・支払方法が銀行振込のみとなっている。

・代金振込先の銀行口座名義が個人名義になっている。

・連絡先電話番号の記載がない。または「090」や「080」などから始まる携帯電話の番号が使われている。

・説明文等、おかしい日本語表現が使われている。

 

■ノマド1230有限会社が運営する物販サイトのドメイン

ノマド1230有限会社の運営する物販サイトのショッピングページには下記のドメインを用いております。


-----------------------------------------------
自社サイト・ショッピングページドメイン名
-----------------------------------------------
http://www.nomado1230.net/

-----------------------------------------------
楽天市場・ショッピングページドメイン名
-----------------------------------------------
http://www.rakuten.ne.jp/gold/nomado1230/
http://item.rakuten.co.jp/nomado1230/

-----------------------------------------------
YAHOO!・ショッピングページドメイン名
-----------------------------------------------
http://store.shopping.yahoo.co.jp/nomado1230/

-----------------------------------------------
amazonショッピングページドメイン名
-----------------------------------------------
http://www.amazon.co.jp/

官公庁・学校・病院・個人事業主・法人の経理担当者の皆様へNOMADO1230では、請求書払い(掛払い)が可能です!


メリット1   -- 商品到着後の支払いだから安心!!

商品の到着後、ご注文された商品かどうか確認してからのお支払です。請求書の発行後、14日間以内であればいつでもお支払いいただけます。

メリット2   -- 支払いが便利!!

ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
※銀行・郵便局でもお支払いいただけます。



【領収書発行について】
『請求書払い(掛払い)』の正式な領収書につきましては、お支払い機関(銀行・郵便局・コンビニ)での領収印を持って代えさせていただいております。ご希望の場合は弊社名(NOMADO1230)の入った仮領収書を発行させて頂きます。また、株式会社キャッチボールでは領収書はお支払い機関での領収印を持って代えさせていただいております。


ご利用可能なお客様について   個人事業主・法人・官公庁・学校・病院のお客様に限らせて頂きます。個人のお客様はご利用頂けません。
ご利用限度額について   消費税込みで100万円までを上限とさせて頂きます。
審査について   請求書払い(掛払い)をご希望のお客様にはお手数ですが審査を受けて頂きます。審査につきましてはお客様からご提供頂いた資料をもとに、株式会社ネットプロテクションズの与信紹介システムを利用いたします。(株式会社ネットプロテクションズ)
お支払い期日について   原則として、商品納入後、1週間以内に請求書を発行いたします。請求書発行後、2週間以内に指定の支払先にお支払いください。
お申し込み方法について   専用フォーム、専用FAX、お電話、のいずれかでお見積りをご依頼ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 電話番号 06-6761-4894
請求書について   請求書はNOMADO1230より発行されます。
NP掛払い(コンビニ・銀行・郵便局)について   【お支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
NP掛払い手数料:無料
NP掛払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP掛払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で30万円(税込)迄です。

【領収書発行について】
『NP掛払い(コンビニ・銀行・郵便局)』の正式な領収書につきましては、お支払い機関(銀行・郵便局・コンビニ)での領収印を持って代えさせていただいております。ご希望の場合は弊社名(NOMADO1230)の入った仮領収書を発行させて頂きます。また、株式会社ネットプロテクションズでは領収書はお支払い機関での領収印を持って代えさせていただいております。

WEBより見積りをご依頼の方は →コチラ

FAXにて見積りをご依頼の方は →コチラ (pdfファイル)

コンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR、銀行・郵便局どこでも お支払いいただける。「請求書払い(掛払い)サービス」をご検討ください。

 

サンプルの貸し出しや提供サービスは行っておりません。ご購入いただく形になります。

はい。割引対象になります。

見積書及び請求書の発行について

ご希望に応じまして、見積書及び請求書の発行は可能です。

入荷お知らせメールについて

欠品や完売商品や限定品の予約受付商品が入荷した際にメールで連絡できるシステムです。
ご希望の商品がありましたら、メールアドレスをご登録ください。



(ご注意)
※廃盤商品等は、お届けすることが出来ません
※必ず入荷するものではございません。また入荷を保証するものではございません。
※入荷の目処がない場合、お知らせメールが配信されない場合もあります
※入荷お知らせメールのご登録は複数のお客様が登録されていおり、入荷お知らせ後、先着順でのご販売となりますので時間差による完売・品切れにつきましてはご容赦ください

1、希望商品の商品購入画面より入荷お知らせメールをクリックする



2、メールアドレスを登録する



3、正しく登録されれば、登録完了画面が表示されます



4、ショップより入荷された場合、メールにてご連絡いたします


faq1.jpg

下記操作にて、サイト上より、お手続きください。

・停止方法

1.トップ、もしくは、各ページ上部の「会員情報の変更・退会」もしくは「ログイン」をクリックする。
あるいは、マイページの会員様メニュー「会員情報の変更」をクリックする。

2.「会員情報の変更」をクリックすると、現在のお客様の登録情報が表示されます。

3.「会員情報の変更」で、
  号外メールマガジン
  NOMADO1230便り(定例配信) 横の購読するについておりますチェックをはずしてください。


4.登録内容をご確認のうえ、内容に間違いがなければ「会員情報変更」をクリックする。

5.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、ご確認ください。

 


・配信先変更方法

1.トップ、もしくは、各ページ上部の「会員情報の変更・退会」もしくは「ログイン」をクリックする。
あるいは、マイページの会員様メニュー「会員情報の変更」をクリックする。

2.「会員情報の変更」をクリックすると、現在のお客様の登録情報が表示されます。

3.「メールアドレス(必須)」で、新しいeメールアドレスを入力する。

4.登録内容をご確認のうえ、内容に間違いがなければ「会員情報変更」をクリックする。

5.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、ご確認ください。

NOMADO1230では、無料で対応ブランドの専用紙(一部未対応)にて包装させていただいております。
また、のし(無料)も商品ページでご注文の際にお選びいただく様になっております。

ギフトラッピングについて詳しくはこちらから

のしについて詳しくはこちらから

レビューサービスについて

「商品レビュー機能」とは、商品を使用したことのあるお客様に、その商品の感想・評価などの口コミ情報を投稿して頂ける機能です。
投稿されたレビューは、商品詳細ページに表示されます。

・商品レビューの投稿は、会員登録しているお客様のみが行うことができます。(レビューの閲覧は、会員・非会員とも可能です)

・また、投稿された商品レビューは、スパムやいたずら等を防止する為に、「承認」処理を行うまでは商品ページには表示されません。

アフィリエイトについて

・ 会員様のみがご利用いただく事ができる、サービスです。
・ 会員ページに「アフィリエイト」登録用のリンクを作成し、会員様からアフィリエイト登録を行っていただくと、ご利用
いただけるようになります。
・ アフィリエイター登録後、会員様はご希望の商品についてアフィリエイトリンクを作成し、ブログやホームページ等に貼り付けていただく事で、ご利用いただけます。また、そのリンクからご購入があった場合には、ご購入額に応じてポイントにて還元する仕組みになっております。

※洗浄する際に薬品、洗剤、熱湯は使わないでください!!

---万年筆の掃除方法---

吸入式
コップに水をご用意していただき、水の中にペン先全体を入れて、万年筆の吸入部分を利用して、何回か水を吸い込ませたり、吐き出させたりしてください。
水が汚れなくなりましたら、洗浄完了です。軟らかい布や紙で、水を拭き取ってください。

カートリッジインク式
カートリッジを抜き、ペン先と首軸(ペン先の付いた部分)を、水で軽く濯いでいただき、水を満たしたコップに沈め、数時間放置してください。
汚れがひどい場合は、コップの水を交換して下さい。汚れた水のまま、放置されますとサビや金属のくもり等の原因になりますので、ご注意下さい。
水が汚れなくなりましたら、洗浄完了です。軟らかい布や紙で、水を拭き取ってください。


コンバーター式
コップに水をご用意していただき、水の中にペン先全体を入れて、コンバーターを利用して、何回か水を吸い込ませたり、吐き出させたりしてください。
コンバーターを抜き、ペン先と首軸(ペン先の付いた部分)を、水で軽く濯いでいただき、水を満たしたコップに沈め、数時間放置してください。
水が汚れなくなりましたら、洗浄完了です。軟らかい布や紙で、水を拭き取ってください。


より快適に万年筆をご使用いただくために、3ヶ月に一度は、掃除されることをお勧めいたします。

トラックバックについて

・商品詳細ページにトラックバックを掲載できる機能です。
・ログイン画面/ログアウト画面ともにご利用可能な機能です。
・お客様がトラックバックを行った後、ショップ様側で承認作業を行った後、
 トラックバックが正式に受け付けられ、商品画面に表示されます。

【ご注意下さい】
※トラックバックスパムを防止するため、エンドユーザーがトラックバックを行った後に
 ショップ側で承認作業を行わないと商品詳細ページにトラックバックが表示されません。

1.商品詳細ページのトラックバック用URLをコピーする
【商品購入ページにて】

[URLをコピー]ボタンをクリックすると、URLがコピーされます。


2.ブログの記事にトラックバックURLを貼り付ける
【ブログ側画面】トラックバックURLを貼り付けて記事を投稿します。


※上記の画面はサンプルです。投稿画面のレイアウトはブログによって異なります。

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NOMADO1230では、会員様にメルマガを配信させて頂いております。

配信をご希望の際は、新規会員登録をお願いいたします。

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過剰入金やご返金について

ご返金に関しましては、お客様のご指定口座にお振込させていただきます。(現金書留不可)
なお、その際に発生する振込手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

画面表示と実際の商品との相違

お客様のモニターの機種・設定などの違いにより、実際の色とは異なる場合が有ります。また、その場合の返品や交換等はお受付することができませんので、あしからずご了承ください。

在庫状況について

システムの関係上、リアルタイムでの在庫管理が非常に困難となっております。

Web上「品切れ中」と表示がされていない商品でも、必ず在庫があるとは限りません。
受注確認後、当店から在庫の有無や、発送予定日等をお知らせするメールをお送りいたしますので商品在庫確定まで、しばらくお待ちください。
※トラブルの原因となりますので、商品在庫確認前のご入金はお控えください。

※ご希望商品がある場合、お問い合わせフォームより事前のご確認をおすすめ致します。

商品コード、商品名、数量、ペン先、色、名入れの可否、名入れ希望文字、名入れ書体等のご連絡をいただければ折り返しご連絡をさせていただきます。

指定日付、指定時間について

配達日・配達時間の指定を無料にて承ります。

宅配業者 佐川急便・クロネコヤマト便・郵便局「ゆうパック」となります。(宅配業者のご指定はできません)

海外発送 できる限り対応をさせていただきます。
ただし送料は別途必要となります。(国によって送料が変わります)

お届け期間 約2~7日で指定先へお届けいたします。
離島や沖縄など一部の地域につきましては、配送便が変更する可能性があります。

※宅配業者のサービスとなりますので、詳細な時間指定やサービス時間外の指定につきましては

発送連絡後、伝票番号にて、最寄りの配達店とご連絡をお取り頂きご確認・ご調整下さい。

※交通事情や天変等により指定通りお届けできない場合もありますので、ご了承ください。

※指定日につきましては、ご注文日より31日以内のサービスとなっております

商品の発送時期について

商品代金のご入金(送金)確認後、2~7日営業日に発送いたします。
※在庫・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。
※名入れをご希望の場合は加工期間がさらに必要となります。


納期アイコンについて
当店に在庫がございます。
  • 午前中にご注文を頂きますと、「代引き決済」「クレジットカード決済」をお選びのお客様は、即日発送しております。(銀行振込、コンビニ決済をお選びのお客様は、即納であっても決済終了後の発送となります)
  • 午後以降のご注文に付きましては、翌営業日以降の発送となります。
  • 名入れをご希望の場合は加工期間がさらに必要となります。

当店に在庫がございます。
  • 午前中にご注文を頂きますと、「代引き決済」「クレジットカード決済」をお選びのお客様は、翌営業日に発送しております。(銀行振込、コンビニ決済をお選びのお客様は、決済終了後の発送となります)
  • 午後以降のご注文に付きましては、翌日からの翌営業日以降の発送となります。
  • 名入れをご希望の場合は加工期間がさらに必要となります。
ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。
  • 正確な出荷予定日はご注文後24時間以内に、メーカーの在庫状況を確認しましてから「在庫確認」メールにてご連絡いたします。
  • 名入れをご希望の場合は加工期間がさらに必要となります。
※上記の表記は、商品在庫の有無を保障するものではございません。メーカーの在庫状況によりましては、出荷に日数を要する場合がございます。
また廃盤や欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。
  • 正確な出荷予定日はご注文後24時間以内に、メーカーの在庫状況を確認しましてから「在庫確認」メールにてご連絡いたします。
  • 名入れをご希望の場合は加工期間がさらに必要となります。
※上記の表記は、商品在庫の有無を保障するものではございません。メーカーの在庫状況によりましては、出荷に日数を要する場合がございます。
また廃盤や欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。
  • 正確な出荷予定日はご注文後24時間以内に、メーカーの在庫状況を確認しましてから「在庫確認」メールにてご連絡いたします。
  • 名入れをご希望の場合は加工期間がさらに必要となります。
※上記の表記は、商品在庫の有無を保障するものではございません。メーカーの在庫状況によりましては、出荷に日数を要する場合がございます。
また廃盤や欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

この商品は、メーカー在庫が不安定なため、正確な出荷予定日はご注文後 翌営業日以内に、メーカーの在庫状況を確認しましてから「在庫確認」メールにてご連絡いたします。 ※廃盤や欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • 次回入荷予定が未定となっております。
  • お問い合わせを頂きましても、納期のご案内やご予約は致しかねます。

  • 完売(次回入荷予定がない)致しました。
  • 特売品、処分品に関しましては、同価格での販売が規定の数量に達したため、完売となっております。

予約商品です。納期等に関しましては商品詳細をご確認ください。

輸入元(ブランド)よりの取寄せ商品です。納期等に関しましてはお問い合わせ下さい。関税等により期間は定まりませんがおおよそ2~6ヶ月が必要となります。

   
※上記の納期につきましては、名入れ加工期間を含まない納期となっております。名入れ加工をご希望の場合は納期が異なります。
※納期の異なる商品を何点かご注文頂いた際には、すべての商品が揃ってからの発送となります 。

■今月の当店営業日


■おおよその名入れ加工期間
【筆記具】
スクリプト書体(筆記体) 個人名:1~5営業日 個人名様以外:4~7営業日
その他書体 個人名:4~7営業日 個人名様以外:7~14営業日

【革製品・木製品「レーザー名入れ」】
全書体 7~14営業日

【ランドセル】
全書体 3週間前後



サイト上の「会員情報の変更」より、変更・削除ができますので、下記をご確認のうえ、お客様自身でご変更ください。

1.トップページもしくは、各ページ上部の「ログイン」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.トップページに戻るので、上部の「会員情報の変更」をクリックする。

4.現在のお客様の登録情報が表示される。

5.画面の指示に従って登録情報を変更のうえ、「確認画面へ進む」をクリックする。
※クレジット情報に関しても、この画面で変更できます。
※はじめの「パスワード」入力欄は、ログイン時のパスワードをご入力下さい。

6.登録内容をご確認のうえ、内容に間違いがなければ「変更する」をクリックする。

7.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、ご確認ください。

 


-----------「マイページ」からの変更方法
1.トップページもしくは、各ページ上部の「マイページ」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.「会員様メニュー」のページの「会員情報の変更」をクリックする。

4.「会員情報の変更」をクリックすると、現在のお客様の登録情報が表示される。
5.6.7.は上記と同じ


登録内容変更方法の詳細は、「登録内容の確認・変更」へ

サイト上より登録内容の変更ができますので、新規登録の必要はありません。
下記をご確認のうえ、お客様自身でご変更ください。

1.トップページもしくは、各ページ上部の「ログイン」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.トップページに戻るので、上部の「会員情報の変更」をクリックする。

4.現在のお客様の登録情報が表示される。

5.画面の指示に従って登録情報を変更のうえ、「確認画面へ進む」をクリックする。
※クレジット情報に関しても、この画面で変更できます。
※はじめの「パスワード」入力欄は、ログイン時のパスワードをご入力下さい。

6.登録内容をご確認のうえ、内容に間違いがなければ「変更する」をクリックする。

7.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、ご確認ください。

 


-----------「マイページ」からの変更方法
1.トップページもしくは、各ページ上部の「マイページ」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.「会員様メニュー」のページの「会員情報の変更」をクリックする。

4.「会員情報の変更」をクリックすると、現在のお客様の登録情報が表示される。
5.6.7.は上記と同じ


登録内容変更方法の詳細は、「登録内容の確認・変更」へ

返金は、いつ頃ですか?

<クレジットカード払いの場合>
クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。

<代金引き換え払いの場合>
お客様ご指定の金融機関口座に返金いたします。
オンラインストアの倉庫で返品商品を確認後、2週間前後で、指定口座に返金いたします。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに3週間前後、時間がかかります。
ゆうちょ銀行への返金はできません。

パスワードの変更は、以下の手順で行ってください。

1.トップ、もしくは、各ページ上部の「会員情報の変更・退会」もしくは「ログイン」をクリックする。
あるいは、マイページの会員様メニュー「会員情報の変更」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.「会員情報の変更」をクリックすると、現在のお客様の登録情報が表示されます。

4.「新しいパスワード」「新しいパスワード(再入力)」欄、2ヵ所ともに、新しいパスワードを入力し、「確認画面へ」をクリックする。
※はじめの「パスワード」入力欄は、ログイン時のパスワードをご入力下さい。

5.登録内容をご確認のうえ、内容に間違いがなければ「会員情報変更」をクリックする。

6.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、ご確認ください。


パスワード変更の回数制限はありません。
セキュリティのため、定期的な変更をおすすめします。

NOMADO1230では、登録の際に「電話番号(必須)」と「携帯電話番号(任意)」の項目がありますので、「電話番号」の欄に、携帯電話番号を入力してください。

登録の削除方法を教えてください。

下記操作手順で、登録の削除ができます。
一度、登録を削除すると、次にNOMADO1230オンラインストアを利用する際に、再度登録が必要となります。
同一メールアドレスで新規登録した場合でも、以前の注文履歴は確認できません。

1.トップ、もしくは、各ページ上部の「会員情報の変更・退会」もしくは「ログイン」をクリックする。

あるいは、マイページの会員様メニュー「会員の退会」をクリックする。


2.登録されたeメールアドレスとパスワードでログインする。


3.「会員情報変更」のページにはいります。


4.画面下の「確認画面へ」の下の「会員退会の場合はこちらへ」をクリックする。

5.登録されたeメールアドレスとパスワードを入れて「上記の注意事項を確認した上で、ショップ会員の退会を希望します。」にチェックを入れて  「退会する」ボタンをクリックする。


6.「退会のお手続きが完了いたしました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、
 あわせて確認してください。

お客様自身で登録削除ができない場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、
下記項目をご連絡ください。


1.名前:

2.電話番号:

3.住所:〒

4.メールアドレス:

5.生年月日:

下記操作手順で、登録内容の確認や変更ができます。
転居やプロバイダの変更などにより、登録住所・電話番号・メールアドレスなどを変更された場合、
個人情報となりますため、お客様自身で、登録内容をご変更ください。

1.トップページもしくは、各ページ上部の「ログイン」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.トップページに戻るので、上部の「会員情報の変更」をクリックする。

4.現在のお客様の登録情報が表示される。

5.画面の指示に従って登録情報を変更のうえ、「確認画面へ進む」をクリックする。
※クレジット情報に関しても、この画面で変更できます。
※はじめの「パスワード」入力欄は、ログイン時のパスワードをご入力下さい。

6.登録内容をご確認のうえ、内容に間違いがなければ「変更する」をクリックする。

7.「ご登録内容を変更しました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信しますので、ご確認ください。

 


-----------「マイページ」からの変更方法
1.トップページもしくは、各ページ上部の「マイページ」をクリックする。

2.登録されたeメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックする。

3.「会員様メニュー」のページの「会員情報の変更」をクリックする。

4.「会員情報の変更」をクリックすると、現在のお客様の登録情報が表示される。
5.6.7.は上記と同じ

NOMADO1230に、すでに登録されている場合があります。
カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.生年月日:

複数のアドレスをご利用の場合は、すべてご連絡ください。

会社名・法人名で登録したい。

「お名前」の欄には担当者の方の名前を、「アパート・マンション名」の欄には会社名・法人名などを入力してください。
文字数の関係で入力が難しい場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、ご連絡ください。
会社名・法人名で領収証をご希望の場合は、別途ご連絡ください。

領収証の請求については、こちらへ

会員登録方法を教えてください。

新規登録の手順
--------------------------------------------------------------------------------

1.トップページから「新規会員登録」をクリックする。
 もしくは、↓↓をクリックする。
/user_regist/


2.入力フォームにお客様の情報を正確に入力のうえ、

【NOMADO1230ポイント利用規約】も同ページに記載しております。内容に同意いただきましたら、「ポイント利用規約に同意して登録する」をクリックする。


3.登録内容を確認して、内容に間違いがなければ「新規会員登録」をクリックする。


4.登録後、「ご登録ありがとうございました」という件名のメールを、登録されたeメールアドレス宛てに送信します。

※初めて登録される場合は、以下の情報を入力してください。

・ eメールアドレス(ご本人と連絡が取れるもの) 
 (eメールアドレスは、半角で、ドメイン以降も入力してください。)

・ 名前

・ 郵便番号

・ 住所

・ 連絡先電話番号
  (電話番号は、お客様と直接ご連絡が取れる固定電話番号、もしくは、携帯電話番号を入力してください。)

・ パスワード
  (「NOMADO1230」へログインするためのパスワードとなり、半角英数 5~10文字で入力してください。)
  (記号(&・%・#など)は、登録できません。入力すると、エラーの原因になりますので、ご注意ください。)

・ 生年月日

・ 性別

※クレジットカード払いをご利用のお客様は、予めクレジットカード情報を任意で登録することができます。

推奨ブラウザをご利用にもかかわらずサイトが非常に重い場合は、下記項目をお試しください。

1.同時に開いているソフトがあれば、閉じる。
2.キャッシュのクリアを実施する。
3.アクセスが集中している可能性があるため、時間を置いて、再度アクセスする。

キャッシュのクリアについては、こちらへ


推奨ブラウザについては、こちらへ

以下の環境でのご利用を推奨しております。
そのため、その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合がございます。

OSとブラウザについて
[Windows]
OS:XP/Vista
ブラウザ:Internet Explorer 6.0以降/Firefox 2.0以降

[Macintosh]
OS:Mac OS X 10.4/10.5
ブラウザ:Safari 3.1以降
※Safari4(Beta)は正常に表示されません。あらかじめご了承ください。

推奨ブラウザ以前のバージョンをご利用の場合は、下記参考サイトにてブラウザをバージョンアップしていただいた後、
NOMADO1230をご利用ください。

【Internet Explorer最新版ダウンロード】
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/default.mspx

【FireFox最新版ダウンロード】
http://www.mozilla-japan.org/

【Safari最新版ダウンロード】
http://support.apple.com/ja_JP/downloads/#internet


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ご利用のブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」ようご変更をお願いいたします。

Cookie(クッキー)の設定については、こちらへ

一部金額のみの領収証を発行して欲しい。

領収証はご購入金額全額での発行となるため、一部金額の発行をご希望の場合は、複数枚での発行となります。
領収証が届き次第、ご不要な領収証は破棄してください。

例)購入金額が10,000円で、8,000円の領収証が必要な場合。
8,000円と2,000円の領収証を発行しますので、ご不要な領収証は破棄してください。

領収証の請求については、こちらへ

領収証の宛名を会社名にして欲しい。

指定の「宛名」で発行します。

1.登録の名前・電話番号:
2.注文番号:
3.領収証の宛名(上様以外):
4.購入金額:
5.領収証金額:
6.但し書き:
7.送付先の住所・名前:

にてご指定下さい

領収証の請求については、こちらへ

領収証を商品と同梱して欲しい。

クレジットカード払いで、領収書が希望の場合は、注文時に備考欄で記入いただくか、ご注文後下記の内容をご連絡お願いします。

1.登録の名前・電話番号:
2.注文番号:
3.領収証の宛名(上様以外):
4.購入金額:
5.領収証金額:
6.但し書き:
7.送付先の住所・名前:

代金引き換え払い、また、クレジットカード払いで上記内容以外の領収証の発行をご希望の場合は、配送完了確認後の発行手続きとなりますので、商品と同梱はできません。
領収証の請求については、こちらへ

注文した商品と違う商品が届きました。

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:

<注文した商品詳細>
5.商品番号:
6.商品名:
7.カラー:
8.サイズ:
9.数量:

<届いた商品詳細>
10.商品番号:
11.商品名:
12.カラー:
13.サイズ:
14.数量:

なお、注文状況は、お客様自身でご確認いただけます。
注文確認方法は、こちらへ

注文後、注文者名を変更できますか?

ご注文完了後の注文者名の変更はできません。
注文者名の変更をご希望の場合、登録内容の変更、もしくは新規登録し、再注文後、先の注文を取り消してください。
再注文の際は、品切れ、価格などを必ずご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセルについては、こちらへ

なお、クレジットカード払いをご希望の場合は、登録者名義のカードのみ、ご利用いただます。
登録内容の確認・変更については、こちらへ

返送された注文商品の確認ができ次第、返金手続きをします。
カード会社の締め日の関係上、取り消しをした商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から返金されます。
カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。可能な範囲でお調べさせていただきます。

カタログをください。

現在、カタログは発行していません。

モバイルサイトはありますか?

ただいまモバイルサイトはありません。

大口割引は、ご注文後、当店より値引き額を適用させていただき、ご連絡させていただきます。場合により適用されない商材もございますのでご留意ください。

商品の確保につきましては、ご注文後、納期確認をした時点にて確保させていただきます。ショッピングカート時点では確保されていません。

請求書・見積書が欲しい。

注文完了後、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。
請求書・見積書作成には、お時間をいただく場合がございます。

1.登録の名前:
2.登録の電話番号:
3.登録のメールアドレス:
4.注文番号:
5.請求書の宛名:
6.購入金額:
7.送付先の住所:
8.送付先の名前:

請求書・見積書の受け取りをFAXでご希望の場合は、FAX番号をお知らせください。
9.FAX番号:

領収証が届きません。

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.登録の名前:
2.登録の電話番号:
3.登録のメールアドレス:
4.注文番号:

領収証を発行して欲しい。

領収証を発行しますので、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

【代金引き換え払いの場合】
配送時に、配送業者よりお渡ししている「代金引き換え領収書」が領収証になります。
領収証の宛名変更や但し書きが必要な場合は、返送用の切手を同封の上「代金引き換え領収書」を下記まで送ってください。
「代金引き換え領収書」到着後、1週間~10日前後で郵送します。領収証の日付は、配送完了日となります。

封書には「領収証発行希望」と明記してください。
また、以下内容を記載したメモを同封してください。
1.登録の名前・電話番号:
2.注文番号:
3.領収証の宛名(上様以外):
4.購入金額:
5.領収証金額:
6.但し書き:
7.送付先の住所・名前:

【クレジットカード払いの場合】
上記1~7の内容をカスタマーサポートセンターまで、メールで、ご連絡ください。

注文手続き中にギフト指定となった可能性があります。
カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:

各配送業者ウェブサイトより、配送状況が確認できます。

<佐川急便>
お荷物のお問い合わせは佐川急便ウェブサイトへ
佐川急便  http://www.sagawa-exp.co.jp/

<ヤマト運輸>
お荷物のお問い合わせはヤマト運輸ウェブサイトへ
ヤマト運輸  http://www.kuronekoyamato.co.jp/

不明な場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.登録の名前:
2.登録の電話番号:
3.注文番号:

メールマガジンを再度送ってください。

「テキスト版」は、カスタマーサポートセンターから送信できます。
ご希望の場合は、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.メールアドレス:
2.メールマガジン配信日:例)6月28日(土)配信分

他のお客様が、間違ってメールアドレスを登録した可能性があります。
登録者に連絡をとり、配信を停止しますので、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.メールアドレス:

配信停止完了までに時間がかかる場合があり、メールマガジンが数回配信される場合があります。

配信停止手続きが終了した時点で、連絡をご希望の場合は、お客様の連絡先もお知らせください。
2.名前:
3.希望連絡方法:電話・メール
 (電話をご希望の場合は、電話番号をお知らせください。)

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
  複数のアドレスをご利用の場合は、すべてご連絡ください。

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.配信停止日:

複数のアドレスをご利用の場合は、すべてご連絡ください。

サーバーが混み合っており、メールの受信が遅れている、 もしくはネットワーク上で不具合などが生じ、正常に受信していない可能性があります。
お客様利用のメールソフト、セキュリティソフト、もしくはプロバイダ側で、指定受信、指定拒否、メールフィルター設定をしている場合、当店からのメールが受信できない場合がありますので、設定などをご確認のうえ、再度、送受信を行ってください。
解消しない場合は、現在の登録を削除しますので、再度、「新規登録」よりご登録ください。

登録削除をご希望の場合は、本人確認が必要となりますので、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.生年月日:

登録削除をした場合、以前の注文履歴の確認はできません。
新規登録の際は、再度、住所などの入力が必要となります。

1つのメールアドレスで、重複登録はできません。
新規登録をご希望の場合、現在の登録を削除します。

登録削除をご希望の場合は、本人確認が必要となりますので、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.生年月日:

登録削除をした場合、以前の注文履歴の確認はできません。

登録メールアドレスに誤りがある場合、「パスワード再設定用のメール」を送信できません。
現在の登録を削除しますので、正しいメールアドレスで、新規登録をしてください。

登録削除をご希望の場合は、本人確認が必要となります。カスタマーセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.生年月日:

登録削除をした場合、以前の注文履歴の確認はできません。

「パスワード」は、お客様の個人情報のため、セキュリティの安全上、カスタマーサポートセンターでも確認できません。
半角英数字8文字以上20文字以内で入力し(記号、機種依存文字を除く)、空白部分があれば、空白部分を削除してください。
エラーが解消しない場合は、下記手順で、再設定用メール発行の操作をしてください。

<再設定用メール発行操作方法>
1.ストア(http://nomado1230.net)にアクセスし、トップページの「パスワードを忘れた方」をクリックする。
2.登録したメールアドレスとお名前を入力し、「送信」をクリックする。

パスワード再設定用のURLは、24時間以内、1回限りアクセス有効です。

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.メールアドレス:
2.メールの件名・内容:
  受信したメールを、「office@nomado1230.net」まで、転送してください。

確認後、カスタマーサポートセンターからご連絡いたしますので、お客様の連絡先もお知らせください。
3.名前:
4.電話番号:
5.メールアドレス:

メールマガジンの登録と会員登録は異なりますので、「新規ご登録」をお試しください。
新規登録を試した際に、「・既に登録されているメールアドレスです。」と表示された場合は、入力されたメールアドレスで、既に会員登録をいただいております。
(同一のメールアドレスでは、重複してご登録いただけません。)
会員登録済みでパスワードがご不明な場合は、パスワード再設定用のURLを記載したメールを登録のメールアドレスへ送信いたしますので、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.生年月日:

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
  複数のアドレスをご利用の場合は、すべてご連絡ください。

新規登録の画面でメールアドレスがエラーになる理由としては、以下のものが考えられます。

・ メールアドレスを半角英数字以外の文字で入力している
・ メールアドレスの「@」以降を入力していない

上記を確認しても、エラーが解消しない場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:

返金されません。確認してください。

支払い方法に応じて、返金方法が異なります。

<クレジットカード払いの場合>
クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。

<代金引き換え払いの場合>
「ご指定の口座」に返金します。当店にて、返品商品を確認後、2週間前後で、指定口座に返金します。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに3週間前後、時間がかかります。 
ゆうちょ銀行への返金はできません。

不明な場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.注文番号:
6.返品商品番号:
7.返品商品名:
8.返品商品サイズ:
9.返品商品カラー:
10.返品商品数量:
11.返送日:

返品商品の合計金額で返金となります。
まとめ買い価格商品を返品する場合や、クーポンを利用したご注文の場合は、返金の金額が異なります。

不明な場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.住所:〒
4.メールアドレス:
5.注文番号:
6.返品商品番号:
7.返品商品名:
8.カラー:
9.サイズ:
10.数量:

誠に申し訳ございません。カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.商品番号:
6.商品名:
7.カラー:
8.サイズ:
9.数量:
10.商品状況:

返品しましたが、届いていますか?

当店にて受領後メールにてご案内させていただいておりますが、
カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.返送日:

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

<送り状記載情報>
1.配送業者:
2.配送伝票番号:
3.名前:
4.住所:
5.電話番号:

確認後、カスタマーサポートセンターよりご連絡いたしますので、お客様の連絡先もお知らせください。
6.名前:
7.電話番号:
8.メールアドレス:

配送業者での保管期間が過ぎますと、NOMADO1230へ返送されます。
返送された商品の再手配はできません。

状況の確認をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.配送業者:
6.配送伝票番号:

「代金引き換え払い」の場合は、配送業者より、「電話番号欄」にご登録いただいた番号へ事前連絡をします。
「クレジットカード払い」の場合は、事前連絡はありません。

事前連絡をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.事前連絡希望電話番号:

「配達中」の場合、事前連絡の手配が難しい場合があります。また配達時期の状況によりお電話が出来ない事もあります。

不在時は、管理人へ預けてもらえますか?

ご希望の場合は、管理人様へ注文商品が届くむねをお伝えいただいたうえで、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.依頼内容詳細:例)不在時、管理人室へ配送希望

商品がすでに配送業者へ渡っている場合や、配達中の場合は、配送業者との連絡の行き違いにより手配できない場合があります。
またその際のトラブル等につきましては一切責任を負えませんのであしからずご了承ください。

どこの配送業者になりますか?

配送業者は、配送先地域により下記配送業者の中からNOMADO1230が選択しますので、お客様からの指定はできません。

佐川急便
ヤマト運輸

配送業者のご確認を希望の場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.配送先郵便番号:
2.配送先住所:

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.注文番号:
4.メールアドレス:
5.配送希望時間帯:

NOMADO1230では注文完了後、すぐに注文手続きに入るため、手配は出荷後となり、配送業者の物量などの関係上、手配できない場合があります。
1つの注文が送料無料対象の場合は、注文ごとに送料がかかります。
配送先が法人の場合は、指定時間帯どおりに配送できない場合があります。

宅配ボックスへ届けないで欲しい。

注文ごとにカスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。
備考欄に宅配ボックスに配達しない旨の記載をさせていただきます。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.依頼内容詳細:例)宅配ボックスへ配送はしないでください。

商品がすでに配送業者へ渡っている場合や配達中の場合は、配送業者との連絡の行き違いにより、手配できない場合があります。

配送先の変更はできますか?

注文完了後に、配送先の変更をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターに、メールで、下記項目をご連絡ください。
配送の状況により、ご変更できない場合もございます。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.ご希望の配送先
6.ご希望の配送者様

配送伝票番号は、配送業者のホームページに反映するまでに時間がかかる場合があります。時間を置いてから再度お試しください。
「商品発送メール」が届いた翌日以降も確認できない場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.注文番号:
4.配送業者:
5.配送伝票番号:

注文時に配送日時を指定された場合は、指定どおりのお届けとなります。
注文状況は、お客様自身でご確認いただけます。

配送日時の指定をしていない場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.配送業者:
6.配送伝票番号:

注文商品の配送状況を教えてください。

「商品発送メール」が届いている場合は、メールに記載された伝票番号で、各配送業者のホームページからご確認いただけます。

<佐川急便>
注文商品のお問い合わせは佐川急便ウェブサイトへ
佐川急便  http://www.sagawa-exp.co.jp/

<ヤマト運輸>
注文商品のお問い合わせはヤマト運輸ウェブサイトへ
ヤマト運輸  http://www.kuronekoyamato.co.jp/


不明な場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.注文番号:

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.変更内容詳細:例1) 「1月1日、時間帯:午前」を「1月4日、時間帯:午前」に変更希望
           例2) 指定日のみ解除 時間帯:午前

注文完了後、すぐに注文手続きに入るため、手配は出荷後になります。
そのため、配送業者の物量などの関係上、元の指定日と変わらないお届けとなる場合や、変更ができない場合があります。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。

配送日は、注文時にのみ指定できますので、お客様からの依頼なく、指定(変更)することはありません。
指定日解除をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

1.名前:
2.電話番号:
3.メールアドレス:
4.注文番号:
5.変更内容詳細:例)指定日のみ解除 時間帯:14時から16時

配送業者の物量などの関係上、元の指定日と変わらないお届けとなる場合があります。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。

注文後、何日くらいで届きますか?

通常、注文日の翌日より、3~5日前後のお届け予定です。
また、注文が集中した場合や配送地域・道路状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。

担当配送業者へ注文商品が渡った時点で、「ご注文商品を出荷しました」という件名のメールを
登録されたメールアドレス宛てに送信いたします。
メール送信後、「配送指定日なし」の場合、近日中のお届け予定です。
配送日を指定されている場合は、指定日どおりにお届けいたします。

配送状況は、各配送業者ウェブサイトより、お客様自身でご確認いただけます。
<佐川急便>
注文商品のお問い合わせは佐川急便ウェブサイトへ
佐川急便  http://www.sagawa-exp.co.jp/

<ヤマト運輸>
注文商品のお問い合わせはヤマト運輸ウェブサイトへ
ヤマト運輸  http://www.kuronekoyamato.co.jp/

品切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートセンターからご連絡いたします。
取り寄せ商品を含む注文の場合は、商品入荷次第のお届けとなるため、配送日の指定はできません。
名入れ商品を含む注文も、通常より配送に時間がかかる場合があります。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりに配送できない場合があります。

品切れの場合は、「ショッピングカートに入れる」ボタンは、クリックできません。

海外から、注文できますか?

海外からもご注文いただけますが、海外発送は行っていませんので、日本国内の住所で注文してください。

JavaScriptの設定について教えてください。

NOMADO1230では「JavaScript」を使用しております。
お使いのブラウザの「JavaScript」を有効に設定してください。

【Internet Explorer 6.xの場合】
※他のブラウザのJavaScriptの設定方法は、ブラウザの「ヘルプ」などをご参照ください。
1.[ツール]メニューから[インターネットオプション]をご選択いただく。
2.[インターネットオプション]画面で、[セキュリティ]タブをクリックしていただく。
3.[レベルのカスタマイズ]をクリックしていただく。


faq-j1.jpg4.[スクリプト]項目の[アクティブスクリプト]で[有効にする]をご選択いただく。

faq-j2.jpg

NOMADO1230では、ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にする必要がございます。
ご利用のブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」ようご変更をお願いいたします。

<設定が正しくない場合、以下の現象が発生する可能性があります。>
・ショッピングカートに商品を入れても「現在、商品は確保されていません。」と表示されます。

【Internet Explorer 6.xの場合】
※他のブラウザのCookie(クッキー)の設定方法は、ブラウザの「ヘルプ」などをご参照ください。
1.[ツール]メニューから[インターネットオプション]をご選択いただく。
2.[プライバシー]タブをクリックしていただき、[設定]欄の左にあるスライドバーを操作していただきプライバシー設定を[中]以下にご設定ください。 faq-c.jpg

文字コードの違いにより、文字化けが起こる場合があります。
メールソフトやブラウザの文字設定で「日本語」を選択してください。
それでも解消されない場合はメールにてご連絡をお願いします。再度お送りします。

画像が正常に表示されない場合、下記の可能性があります。

1.サーバーが混み合ったことにより、画像が正常にダウンロードできなかった。
2.以前のキャッシュが表示されたために、画像が読み込まれなかった。

このような場合は、ブラウザの更新ボタンをクリックするか、「F5」を押してください。

NOMADO1230は、よりセキュリティの高いサービスを構築するための、SSL接続(暗号化通信)に対応しています。
パスワードとメールアドレスを入力して、「次へ」をクリックした場合など、SSLで保護されているページで「ページを表示できません」という
エラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を利用しない設定になっている場合が考えられます。
お客様がご利用のインターネット閲覧ソフトの状況により、設定方法が異なるため、詳細は「SSL設定方法」「SSLの証明書の設定方法」をご確認ください。
NOMADO1230にアクセスが集中した場合には、画面が進まなかったり、空白のページが表示される場合があります。
その場合は、画面を閉じて再度、最初からやり直してください。

「接続が中断されました」と表示される場合、下記の可能性があります。

1.お客様のパソコンとサーバとの間で無通信状態が一定時間(時間はお客様のモデムなどの設定により異なります)以上続いた場合。

無通信状態とは、ウェブページを表示後、ページを移動したり、ページ内のボタンをクリックするような行為を一切行っていない状態を表します。

2.モデムなどを使用して、ダイヤルアップ接続をしている際、回線の混雑などで接続が切れてしまった場合。

この画面が表示された場合は、再度ホームページ(www.nomado1230.net/)にアクセスをしてください。
注文状況は、サイト上より「お客様のご注文履歴」でご確認いただけます。

NOMADO1230へのアクセス集中のため、ショッピングカートの中の商品の削除で、一時的に不具合が起きる場合があります。
下記のクッキーおよびキャッシュのクリア手順をご覧いただいたうえで、画面を最新の状態に更新してください。

クッキーおよびキャッシュのクリア手順
<Internet Exproler>
1.【Internet Explorer】 を開き、上記メニューの 「ツール」 ⇒「インターネット オプション」 をクリックする。
2.「全般」 タブをクリックし、「インターネット一時ファイル」の「Cookieの削除」をクリックし、「OK」をクリックする。
3.続いて、「ファイルの削除」をクリックし、「すべてのオフラインコンテンツを削除する」に チェックを入れ、「OK」をクリックする。

なお、「Cookieを削除」すると、カートの中身はすべて削除されます。

<Macintosh>
1.Safariの環境設定⇒セキュリティ⇒「Cookieの受け入れ」項目⇒「クッキーを表示」をクリックする。
2.クッキー一覧が表示されるので、該当すると思われる「Cookie」を選択して、削除する。
3.【Safari】メニューから、「キャッシュを空にする」をクリックする。
4.「空にする」をクリックする。

設定を変更後、ブラウザを再起動してください。

クッキーの設定が原因と考えられますので、、「クッキーの設定方法」よりご確認ください。

ショッピングカートに商品が入らない場合は、ブラウザの設定が原因と考えられます。再度、下記設定をご確認ください。

・ブラウザのバージョン 推奨ブラウザかどうか
・ブラウザのJavaScript、クッキー(cookie)が有効になっているか
クッキーの設定方法
JavaScriptの設定方法

セキュリティソフトのセキュリティレベルが高すぎる場合は、クッキーが自動的にブロックされ、「ショッピングカート」が正しく機能しない場合があります。セキュリティソフトのセキュリティレベルを下げるか、ソフト側の設定を一時的に無効 (OFF)にして、NOMADO1230をご利用ください。設定方法はソフトによって異なりますので、添付されているマニュアル、ヘルプでご確認ください。

【Internet Explorer 6.xの場合】
※他のブラウザのSSLの設定方法は、ブラウザの「ヘルプ」などをご参照ください。

1.ブラウザのメニューから「ツール」→「インターネットオプション」をクリックする。
2.〔コンテンツ〕タブを選択し、〔証明書〕欄内の〔証明書〕をクリックする。
3.〔信頼されたルート証明期間〕タブを選択し、発行先が[GTE CyberTrust Global Root]を選択した状態で、[表示]をクリックする。
4. [証明]タブを選択し、[拡張キー使用法(プロパティ)]を選択した状態で、[プロパティ編集]をクリックする。
5.[全般]タブを選択し、[証明書の目的]欄内の[次の目的だけを有効にする]にチェックが入り、[サーバー認証]にチェックが入っているかを確認する。

SSLの設定方法について教えてください。

【Internet Explorer 6.xの場合】
※他のブラウザのSSLの設定方法は、ブラウザの「ヘルプ」などをご参照ください。

1.ブラウザのメニューから「ツール」→「インターネットオプション」をクリックする。
2.「詳細設定」を選択する。
3.〔セキュリティ〕項目の〔SSL2.0(3.0)を使用する〕という項目にチェックを入れる。

クレジットカード情報の入力画面・支払い方法選択・注文確認画面など、個人情報が関わる画面にはSSL設定が施されています。
上記ページに入ってもカギマークが表示されない場合は、下記手順をご確認ください。

1.ページの空白部分で右クリックし、「プロパティ」を表示する。
2.アドレスが「http://」ではなく、「https://」から始まっているか確認する。
3.「https://」から始まっていれば、「SSL」で情報は暗号化されています。

NOMADO1230では、お客様が安全にご利用いただけるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策に「SSL」を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めています。
クレジットカード情報の入力画面・支払い方法選択・注文確認画面などに「SSL」での暗号化を採用しています。

SSLとは、SecureSocketsLayer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された秘匿性の高い通信を提供します。お客様のブラウザから送信された情報(eメールアドレス/パスワード/お客様の個人情報など)や、該当ページから返信された情報を暗号化する技術です。
SSLで暗号化して送信するときはブラウザの下隅にこのようなマークが現れます。

【Internet Explorer の場合】

ご使用のブラウザでページが開けない場合は、以下の点をご確認ください。

ご使用のブラウザはSSL対応ですか?

まず、ご使用のブラウザがSSLに対応していることが必要です。NOMADO1230では、推奨ブラウザを選定しております。その他のブラウザでは画面が正しく表示されない、正しく動作しないなどの問題が生じる場合があります。
お手数ですが推奨ブラウザをご利用ください。それ以外のブラウザをご使用の場合は、SSLへの対応をご確認ください。

ご使用のブラウザの設定でSSLを有効にしてありますか?

ご使用のブラウザの詳細設定にSSLに関する項目があります。初期設定ではSSLは有効になっておりますが、有効になっていなければ該当ページには接続できません。 ケーブルTVやLANを用いて接続されている場合は、SSL128bitに対応しているか(ネットワーク管理者に)ご確認ください。

納品書を発行して欲しい。

商品と同梱の「納品書」が納品書となります。
商品の値札は外します。明細書は、商品と同梱しますが、金額は表示しません。配送先が注文者様の住所と異なる場合、注文者様への明細書送付はできません。値札が商品によりはずせないものもあります。その場合はマジック等で塗りつぶします。

ギフトカードについて教えてください。

お入れする事ができます。メッセージを備考欄もしくはメールにてご連絡をお願い致します。商品により納品書と同封する場合がございます。
商品の大きさや形状により、ギフト包装ができない場合があります。個別にお問い合わせください。
ご注文ごとに、ラッピングの指定が出来ますので、個別にご選択していただく事ができます。選択できない商品はラッピングが出来ません。
ご注文ごとに、ラッピングの指定が出来ますので、個別にご選択していただく事ができます。選択できない商品はラッピングが出来ません。

プレゼント用に包装してもらえますか?

ギフトサービスを行っています。リボンが必要な場合、別途、費用がかかります。

商品サンプルはありますか?

商品サンプルはありません。

商品の修理は、できますか?

当店にてご購入いただきました商品の修理はできます。修理依頼フォームよりご連絡をお願い致します。なお商品の種別によってはご対応できない場合がございます。
入荷お知らせメールのリンクがある場合はご予約を承ることができます。ご登録をお願いします。
品切れ商品の今後の入荷は未定となりますので、電話・メールなどによる、入荷の連絡・予約・取り寄せ・取り置きはできません。入荷お知らせメールのリンクがある場合はご予約を承ることができます。

品切れの商品は、購入できませんか?

品切れ商品の再入荷は、未定ですので、注文できません。入荷お知らせメールのリンクがある場合はご予約を承ることができます。

何度も同じメールが配信されます。

何度も同じ内容のメールが配信される場合、下記の可能性が考えられます。

【Outlook Expressをご利用の場合】
<アカウントが複数設定されている>
「ツール」→「アカウント」→「メール」でご確認のうえ、複数のアカウント設定をしている場合は、1つを残して削除してください。

<受信メール破損>
1通のメールが破損しているため、最後まで受信できずに、何度も受信している場合があります。
ご利用のプロバイダまでお問い合わせください。

<サーバーにメールを残す設定がされている>
設定をした覚えがない場合、プロバイダ側で設定していることがあります。
ご利用のプロバイダによって設定が異なるため、プロバイダまでお問い合わせください。

【マイクロソフト「Hotmail」をご利用の場合】
2通ずつ受信する場合があります。
同期後に「Hotmail」の別のフォルダを一度開いた後、受信トレイを開くと、再同期され正常に戻ります。

お客様のメールソフトで、HTMLメールが受け取れるように設定してください。

【Outlook Express の場合】
メニューバー→「ツール」→「オプション」→「読み取り」→「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックをはずす→「OK」をクリックする。
他のメールソフトでの設定方法は、「ヘルプ」などをご覧ください。

「Windows Live」は対象外となるため、画像が正常に表示しない可能性があります。メールマガジンを閲覧する場合は、一時的に、フリーメール(Yahoo!/Hotmailなど)を利用してください。

決まっておりません。キャンペーン内容などによって、随時、配信時間が異なります。

携帯でメールマガジンを受信できますか?

現在、パソコン版のみの配信となっております。

お買い得情報・最新情報のメールマガジンを随時配信しています。
期間限定価格商品や値下げした商品、各種キャンペーンやイベント情報など、NOMADO1230のお得な情報が盛りだくさんな内容です。
「HTML版(画像付き)」と「テキスト版」があります。

父の日や母の日などの特別なイベント情報のみを、配信することはできません。
手続きはメールアドレスの登録だけ。お好きなときに登録・解除ができます。
登録には、年会費や月会費はかかりません。

「パスワード」とは、何ですか?

パスワードとは、お客様の個人情報保護と、本人確認のための必須項目となります。
登録時に、自由な文字列(半角英数8文字以上20文字以内)で、指定してください。
商品の注文や登録情報の変更などの場合に、「メールアドレス」と「パスワード」が必要となります。
セキュリティ上、家族の名前・生年月日など、第三者から推測されやすい文字列は使用しないでください。
年会費や月会費はかかりません。

返金について教えてください

ご返金のお手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。 ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
また、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。 ご返金金額は振り込み手数料(ご返金額によって異なります)及び、ご購入時の送料手数料(送料、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等)を差し引いた金額となります。
商品の初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、別途お知らせさせて頂く住所までご返送いただくことになります。
ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。 (銀行振込時の振込み手数料は除く)
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。製品の良品・不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。ポイントご利用分について、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

交換について教えてください

商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。 別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。
また、交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負いません。
交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。 完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
(在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます) また使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

いつまでであれば、返品できますか?

原則として、商品到着後8日以内にお願い致します。※商品開封時・使用時ではなく、運送会社からの商品受取日起算となります。
なお返品可能商品につきましては、返品規約に記載の通りです。
注文した時の商品合計金額で送料を判定するため、返品後、お手元の商品代金合計が送料無料対象未満の金額になっても、送料の請求はいたしません。
ご家族名義の口座へ返金できますので、口座等をへご連絡ください。

注文時に指定されたカード会社への返金ができないため、お客様指定の金融機関口座へ返金いたします。
ゆうちょ銀行への返金をはできません。

返送の際は、「注文時のカード解約済み」とご連絡のうえ、振り込み希望の金融機関口座をご記入ください。

返金手続きのタイミングにより、注文時の合計金額が引き落とされる場合があります。
カード会社によっては、「翌月、または翌々月に全額返金し、差額(手元商品の合計金額)の引き落とし」、もしくは「翌月、または翌々月に返品商品の金額を返金」となります。
詳細は、利用のカード会社へ、お問い合わせください。

 

送料、ギフト手数料を除く、商品代金を返金いたします。
まとめ買い価格商品を返品する場合や、クーポンを利用した注文の場合は、購入時の金額と異なる場合があります。

<クレジットカード払いの場合>
クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。

<代金引き換え払いの場合>
「ご指定の口座」に返金いたします。
当店で返品商品を確認後、2週間前後で、ご指定口座に返金いたします。
年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに3週間前後、時間がかかります。
ゆうちょ銀行への返金は、できません。

「代金引き換え払い」でご注文の商品は、返金手続き完了から2週間前後で、指定口座へ振り込みとなります。
「クレジットカード払い」でご注文の商品は、カード会社を通して返金となります。
詳細は、カード会社の明細書で確認し、不明点は、直接カード会社までお問い合わせください。

返送料はかかりますか?

返送及び交換の内容により、返送料、返品手数料、交換手数料が必要となります。個別事項になりますので、随時お問い合わせ下さい。
名入れをした商品の場合、返品規約にも記載の通り、返品・交換できません。

返品方法、返送先を教えてください。

商品に同梱の「納品書」をご確認のうえ、当社へ引き取り可能時間のご連絡をお願いします。不具合商品のみをご準備下さい、配送業者を手配させていただきます。

購入した商品の返品や交換はできますか?

ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損 していた場合、明らかな不良品の場合、当店が送料を負担いたし良品を交換させていただきます。
ただし、返品の商品は未使用品に限ります。 ※返送される前に必ず、返品理由を当社にご連絡ください。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。

(返品・交換ができない商品 )
・一度、ご使用になった商品
・商品到着後、9日以上経過した商品
・お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた商品(ビニール剥れも同様)
・お客様都合(イメージ違いなど)でご返品希望
・名入れなどお客様の依頼によって加工した商品
・商品タグや付属物が無い
・お取り寄せ商品
・別注商品
・福袋
・その他、「返品不可」の商品説明があるもの

送り状の備考欄に依頼主名を記載しています。
注文が完了している場合は、商品のお届けに影響はありません。
登録を削除した場合、サイト上より再度、同一メールアドレスで登録しても、以前の注文履歴の確認はできません。
配送先地域により、「商品出荷メール」よりお届けが早くなる場合があります。

梱包材(袋/箱)の指定はできますか?

注文商品、ならびに注文点数により、NOMADO1230でパッケージの選択をしているため、お客様からの梱包材の指定はできません。

商品は、何に入って送られてきますか?

商品は、パッケージ(袋もしくは箱)に梱包し、お届けします。ご選択頂く事はできません。

1点ずつ梱包できますか?

1点ずつの梱包はできません。注文ごとの梱包となります。注文商品の大きさ等により、梱包が複数になる場合もございます。
一部、取り寄せも時間のかかる商品を含む注文の場合は、取り寄せ中商品が揃い次第、すべての商品を一緒に発送するため、分割してのお届けはできません。個別に発送する場合は別途送料が必要となります。

海外へ発送できますか?

海外への発送やサポートサービスは基本的に行っていません。
海外発送をご希望の場合は、商品をお受け取りになり、お客様自身で発送してください。

配送業者を指定できますか?

地域により配送業者が決まっているため、お客様からの指定はできません。

宅配ボックスへ届けてもらえますか?

宅配ボックス設置住宅で、ご指定がございましたら、備考欄に記載させていただきます。
宅配ボックスへの配達に関しましてのトラブルにて一切責任を負えませんので、あしからずご了承ください。

複数の住所に配送できますか?

1回の注文でできる配送先指定は1カ所のみです。
配送先を複数指定する場合は、配送先ごとに注文を分けてください。
その際、各注文の商品合計金額が送料無料対象未満の金額の場合は、各注文ごとに送料がかかります。

登録住所以外に配送できますか?

登録住所以外への配送をご希望の場合、注文時に、配送希望の住所を入力・指定してください。
停泊中の船への配送はできません。

ホテルなど、宿泊先に配送できますか?

お支払い方法がクレジットカード払いで、宿泊先が了承している場合のみ、お届けできます。事前に宿泊先まで、お客様自身で、ご連絡ください。
受け取り可能日をご検討のうえ、ご注文ください。取り寄せ中商品を含む注文の場合、配送日の指定はできません。

配送業者の「営業所留め」はできますか?

「営業所留め」の指定をしていただけますが、注文の内容によりお断りさせていただく場合もございます。営業所につきましては、お客様にてお調べの上ご連絡をお願いいたします。

配送予定時間を教えてください。

配送業者の物量の関係などのため、配送予定時間は、担当配送業者までお問い合わせください。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。
注文時に指定した「配送日時」でのお届けとなります。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。
「配送指定日なし」の場合、近日中のお届け予定です。
配送業者の物量の関係により、通常より日数がかかる場合があります。
配送日をご指定されている場合は、指定日どおりにお届けします。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。
取り寄せ中商品を含む注文の場合は、注文されたすべての商品が揃い次第の発送となるため、配送日はご指定いただけません。
取り寄せ中商品を含む注文の場合は、注文されたすべての商品をご注文の翌日より、5日~1週間前後でお届けいたします。

配送日を指定できますか?

注文時に、注文日を含めて6日後から10日間の範囲でご指定いただけます。

  例) 1月1日にご注文の場合、指定可能日は1月6日~1月15日

取り寄せ中商品を含む注文の場合は、注文されたすべての商品が揃い次第の発送となるため、配送日の指定ができません。
時期によっては、配送日指定ができない場合や、配送日を指定できる期間が変更となる場合があります。
一部地域によっては、指定日にお届けできない場合があります。
配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。

配送時間帯を指定できますか?

以下の5通りの配送時間帯をご指定いただけます。

 1.午前( 8時~12時)
 2.午後(12時~14時)
 3.午後(14時~16時)
 4.午後(16時~18時)
 5.18時以降(18時~21時)

配送先が法人の場合、指定時間帯どおりにお届けできない場合があります。

注文日の翌日に届けてください。

商品は、注文日の翌日より、3日~5日前後のお届けとなりますので、基本的に翌日のお届け手配はできません。
取り寄せ中商品を含む注文の場合は、注文されたすべての商品が揃い次第の発送となるため、ご注文の翌日より、5日~1週間前後でお届けいたします。
即納を表示している商品につきましては、注文内容及びタイミングにより翌日配送が可能な場合もあります。

支払い方法の変更はできますか。

注文完了後に支払い方法の変更をご希望の場合は、ご希望のお支払い方法で再注文後、先の注文を取り消してください。
再注文の際は、品切れ、価格などを必ずご確認のうえ、ご注文ください。

お支払い方法を変更希望の場合はメールで、下記項目をご連絡ください。

【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【希望支払い方法】

クレジットカードをご利用のお客様は、カード会社の締め日の関係上、取り消しをした商品の代金が、一旦全額引き落とされる場合があります。
その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から返金されます。
※クレジットカードの引き落とし等につきましては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

お客様が安全にご利用いただけるよう、プライバシー保護やセキュリティ対策に「SSL」を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めています。

カード番号は、半角数字でハイフンを含めずに入力してください。
有効期限は、カード左側よりプルダウンで選択してください。
カード名義人名は、半角英字で、入力してください。

エラーが解消しない場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

お客様がご注文された日でなく、当店より出荷した日が「クレジットカード利用日」です。

※名入れ必要でもご利用が可能です。
※手数料は必要ありません。

● VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
●ご利用可能なお支払方法
 VISA/MasterCard/JCB/AMEX
 1回払い/2回払い/ボーナス払い/リボ払い/分割払い
 DINERS
 1回払い/ボーナス払い/リボ払い
 
カード会社 支払方法
VISA  一括払い、リボ払い、分割
 ボーナス一括(夏[8月払い:12/16~6/15]、冬[翌年1月払い:7/16~11/15]) 
MASTER  一括払い、リボ払い、分割
 ボーナス一括(夏[8月払い:12/16~6/15]、冬[翌年1月払い:7/16~11/15]) 
JCB  一括払い、リボ払い、分割
 ボーナス一括(夏[8月払い:12/16~6/15]、冬[翌年1月払い:7/16~11/15]) 
AMEX  一括払い、リボ払い、分割
 ボーナス一括(夏[8月払い:12/16~6/15]、冬[翌年1月払い:7/16~11/15]) 
Diners  一括払い、リボ払い、
 ボーナス一括(夏[8月払い:12/16~6/15]、冬[翌年1月払い:7/16~11/15]) 

【ご注意】
●修理品を除く全ての商品(名入れ必要でも可能)にご利用いただけます。
●与信審査の結果によってはご利用をお断りすることがございます。

代金と引き換えに商品をお渡しいたしますので、受け取りの際に、現金でお支払いください。受取人が違う場合、ご注文をお受けできない場合もございます。
商品配送時に、商品と引き換えに配送業者へ現金で支払う方法です。
代金引き換え手数料は、5,400円以上、ご購入の場合、NOMADO1230が負担します。(一部商品を除く)
5,400円に満たない場合は432円が必要となります。

支払い方法を教えてください。

銀行振込・郵便振込・代金引換・クレジットカード払い・コンビニ払いのいずれかをお選びください。
※名入れ・印鑑商品をご希望の方または、お受取人がご注文者と異なる方は、・銀行振込・郵便振込・クレジットカード払い・コンビニ払いの決済となります。
代金引換はお選びいただけませんのでご注意ください。
キャンセル手続きが完了しているため、再度のお届け手配はできません。再度、サイト上よりご注文ください。

キャンセルした商品が届いたのですが。

カスタマーサポートセンターまで、メールで、下記項目をご連絡ください。

【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】

はい。大口割引サービスをご利用いただけます。10点以上ご購入される場合は、消耗品でない場合、大口割引が適用されますので、お問い合わせ下さい。

同一の商品を10点以上購入できますか?

はい。可能です。10点以上ご購入される場合は、消耗品でない場合、大口割引が適用されますので、お問い合わせ下さい。

一度に購入できる上限はありますか?

上限は、1注文につき、20点までです。上限を超えるご注文の場合は、分けてご注文ください。
注文番号ごとの商品合計金額が送料無料対象未満の場合、各注文ごとに、送料がかかります。同梱等をご希望の場合必ずご連絡をお願いいたします。

注文のキャンセルはできますか?

在庫確認・納期回答の当日営業中以内であれば、ご注文のキャンセル・変更をいたします。
※一部商品は除く。
以下の内容をお知らせください。
【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
※在庫確認・納期回答の連絡後、当日営業時間をすぎているご注文に関しては、キャンセルをすることができません。

キャンセル方法を教えてください。

在庫確認・納期回答の当日営業中以内であれば、ご注文のキャンセル・変更をいたします。
※一部商品は除く。
以下の内容をお知らせください。
【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
※在庫確認・納期回答の連絡後、当日営業時間をすぎているご注文に関しては、キャンセルをすることができません。

変更をご希望の場合は、ご希望の商品をご連絡下さい。また複数点ある場合はすべてを改めて注文し、先の注文をすべて取り消してください。
再注文の際は、品切れ、価格などを必ずご確認のうえ、ご注文ください。(在庫流動の激しい商品は事前の確認をお奨めします)

変更や事前の確認等につきましてはメールで、下記項目をご連絡ください。

【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【ご要望事項等】

クレジットカードをご利用のお客様は、カード会社の締め日の関係上、取り消しをした商品の代金が、一旦全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から返金されます。
※クレジットカードに関するお問い合わせはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

注文していない商品が届きました

メールにて下記内容をご連絡ください。当店にて状況を確認の上ご返信させていただきます
【お名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【商品名】
【その他】
ご注文の手続きが完了していない可能性がありますので、注文状況をお客様自身でご確認下さい。

もし分からない場合は下記項目をご連絡ください

【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【ご注文商品】
【その他】

ショッピングカートに商品を入れた状態で会員の新規登録をされた場合、登録の完了後、再度ショッピングカートに進み、ご購入の手続きをしてください
注文が完了すると「ご注文ありがとうございました」という画面が表示されます
「会員情報の変更」でメールアドレスを変更された場合、注文の履歴は残ります。
注文完了後、商品が届く前にメールアドレスを変更された場合でも、注文は取り消しになりません。

指定日時をいつにしたか、確認したい

ご注文完了メールの<ご指定内容>項目をご確認ください。

【ご注文完了メール】より
 ・
 ・
 ・

■ご指定内容
----------------------------------------------
【配達指定日】
【配達時間帯】
【備考】
----------------------------------------------------------

※またメール削除等で分からなくなってしまった場合は下記の項目をご連絡ください
【名前】
【電話番号】
【ご注文番号】
【メールアドレス】
【その他】

注文履歴は見れますか

ご注文のご確認は、注文完了の案内メール、または会員様につきましては、お買い物履歴照会よりご確認頂く事ができます。
ご注文内容確認後、当店より在庫確認・納期確認のメールを24時間以内にさせていただいて
おります。在庫確認・納期確認メールにて特典やクーポンを適用させていただいております。ご注文後、サービスを適用させていただき返信させていただいております。
その際にも、サービスが適用されていない場合はご連絡をお願いします

■件名:特典サービスが適用されていない件
【名前】
【電話番号】
【メールアドレス】
【注文番号】
【ご注文商品】
【その他】

ご注文内容を確認の上、24時間以内に当店より納期及び在庫状況の回答をいたしております。<br>在庫回答時より24時間以内にご返信のない場合、注文完了の手続きとなり注文が継続されご指定の配送先に商品をお届けさせていただきます。<br>ご注文商品につき、指定不備や在庫切れ、完売、品切れの場合、ご注文が一時保留となります。その場合お客様の変更・キャンセルの指示がない限り一定期間を経過後、自動的にキャンセル手続きとなってしまいます。<br><br>またメールアドレスを誤って登録された場合、他の方のメールアドレスと一致してしまっている可能性があるので、早急に下記項目を記入の上、ご連絡をお願い申し上げます。<br><br>【名前】<br>【ご注文時登録の電話番号】<br>【誤ったメールアドレス】<br>【正しいメールアドレス】<br>【ご注文商品】<br>【備考(ご注文日等)】

注文が完了している場合は、発送に関しましては影響はありません

「商品の発送」の際にお送りする配送のお知らせメールにつきましては、注文時の
メールアドレスにお送りする為、注文完了後にメールアドレスを変更した場合は受
信できません。

配送完了メールをご希望の場合は、変更の際に以下の項目を
ご連絡下さい。

【名前】
【電話番号】
【変更後のメールアドレス】
【注文番号】

注文後のご注文完了メールが届きません

サーバの状況により、ご注文完了メールの配信に遅れが生じることがありますので
送受信を再度試みてください。
また、迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」
をご確認ください。

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があ
りますので、メールアドレスをご確認ください
携帯電話からのご注文で、迷惑メール対策としてドメインの指定サービス等をご利用
されている場合は「nomado1230.net」のドメインを設定してください

注文の確認

ご注文のご確認は、注文完了の案内メール、または会員様につきましては、お買い物履歴照会よりご確認頂く事ができます。

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プライバシーポリシーについて


【個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項】

 当社は、以下のとおり、「個人情報の保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を掲載します。
 
1.個人情報取扱事業者名及び個人情報保護管理者
当社 個人情報担当責任者

2.個人情報の利用目的
   当社は、ご提供いただいた各個人情報を、次の目的のために利用します。
(1) お客様に関する個人情報について
・ お問合せ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認及び記録
・ ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
・ 商品の発送
・ 商品開発その他サービスの改善・向上      
(2) 採用・募集活動応募者様に関する個人情報について
・ 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
(3) 従業員に関する個人情報について
・ 従業員への業務連絡等
・ 従業員への報酬(賃金・賞与・諸手当等)支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
・ 従業員の健康管理

3.個人情報の第三者への提供
(1) 当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・ ご本人様のご同意がある場合
・ 生命・身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
・ 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合(当社は、委託先の選定に配慮するとともに、個人情報の取扱いに関する契約を締結する等して、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図り、必要に応じて委託先に対して監督・指導等を行います)
・ 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
・ 法令等により認められている場合  

4.個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のお問合せ先
当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。
個人情報に関するお問合せ先は、当社ホームページ上のお問合せ窓口からお知らせください。

5.クッキーの利用
ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。
当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。ブラウザーでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品のご購入等サービスの一部又は全部につきご利用頂けないことがあります。また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するためにクッキーを利用します。

6. その他
当社は、個人情報保護に関する取組みの運営の変更のため又は法令の変更等に対応するため、上記の「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」等について予告なく変更・改定する場合があります。
                                                                                  以上

返品について教えてください

1: 誤配送・事故品・不良品の場合
ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損 していた場合、明らかな不良品の場合、当店が送料を負担いたし良品を交換させていただきます。
ただし、返品の商品は未使用品に限ります。
※返送される前に必ず、返品理由を当社にご連絡ください。
事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。
あらかじめご了承ください。

2: 返品・交換ができない商品
・一度、ご使用になった商品
・商品到着後、9日以上経過した商品
・お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた商品(ビニール剥れも同様)
・お客様都合(イメージ違いなど)でご返品希望
・名入れなどお客様の依頼によって加工した商品
・商品タグや付属物が無い
・お取り寄せ商品
・別注商品
・福袋
・その他、「返品不可」の商品説明があるもの

3: 返品期限

原則として、商品到着後8日以内にお願い致します。
※商品開封時・使用時ではなく、運送会社からの商品受取日起算となります。

返品・返金・交換についてはコチラ→

ギフトサービスについて

NOMADO1230では、ギフトサービスを行っております。
ラッピング包装、のし掛けは無料にてサービスさせていただいております。
~リボンを希望の場合は別途108円(税込み)が必要となります~

基本的には個別でラッピングをしておりますが、消耗品と同時購入の場合、化粧箱に同梱の上ラッピングさせていただきます個別の包装を希望の場合は備考欄等にてご指定下さい。

ご指定なき場合は当店の判断にてラッピングさせていただきます
※ギフトサービスについて詳しくはコチラ→
http://www.rakuten.ne.jp/gold/nomado1230/guide/gd_wrp.html

注文手順を教えてください

NOMADO1230での、注文手順は以下の通りです (パソコン)


(1)商品を選ぶ
(2)買い物カゴに入れる
(3)オプション有料名入れ・リボンが希望の場合選択する
(4)お支払い方法を選択する
※会員登録をされているお客様はログインをしてください。購入ポイントが加算されます
(5)利用規約を確認
(6)注文フォームへ進む
(7)名入れ文字や書体の指定をする
(8)注文者情報を入力する
(9)おけ先情報を入力する
(10)お届け希望日時・時間を指定する
(11)確認画面にて最終確認をする
(12)注文確認メールが届く
(13)ショップより改めて納期・注文確認のメールが届く
(14)予定納期にて商品の発送をさせていただきます

商品の探し方をおしえてください

NOMADO1230では、お客様の多様な要望にお答えするために様々な検索方法を
用意しています。

【1】商品カテゴリーから探す
【2】商品検索
 (1)キーワードで検索
 (2)品番で検索
【3】新着情報から探す
【4】シリーズより探す
【5】ブランドで探す
【6】国別一覧より探す
【7】シーン別より探す

メールマガジンについて教えてください

お買い得な情報や最新のホットな情報をメールマガジンにて配信しております
限定品や新商品の案内、キャンペーンやイベント情報・特集などをピックアップして配信させていただきます。
イベント情報のみを配信することはできません。

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登録には年会費や諸経費は必要ありません

※国内向けサービスに限定しているため、海外にてメールマガジンを受信される場合は、正常に利用できない場合があります。

お得な大口購入について教えてください

NOMADO1230では、今までに数多くの企業・学校関係・個人様にご支持頂いております。
記念品や贈答・各種イベントの景品・結婚式の引き出物など、多数の方に贈り物をされる際(10本以上)には、どうぞお気軽に見積もりをご依頼ください。
店販売価格よりもさらにお安くさせていただきます。

新商品やお得な情報を教えてください。

新商品や限定品、値下げ商品、イベントや企画・特集はメールマガジンで配信しています。
登録は無料です

利用可能時間は何時から何時までですか?

24時間いつでも、ご利用いただけます。
ホームページ更新時等はご利用いただけない場合があります

■NOMADO1230について

NOMADO1230について
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NOMADO1230のスタッフです

 お客様の「ハッ☆!!!」っと驚く笑顔がうれしくて・・・

kato-1.jpg
アクセスいただきまして、有難うございます。



当店がご提供させていただく万年筆・ボールペンの筆記具やオフィスデザインアイテムを通じて、 ココロもからだも より豊かな気持ちになっていただけるステーショナリーショップです。




また、お客様とのコミュニケーションやスピード・アイテム・プライス等様々なカタチで、お客様の「ハッ☆!」っと驚くサービスができますように心がけています。

【店舗名の由来】

NOMADO1230(ノマドワンツースリーゼロ)のNOMADOとは、ラテン語で遊牧民という意味です。

私達は、都会的な感性を持つ好奇心旺盛な遊牧民に、情報発信をするというコンセプトから、この名前をつけました。



店舗周辺とオフィス

スタッフ紹介



【お取扱商品について】

当店は、店頭のお店を持たないWeb専門店です。

従いまして、他のお客様が手にされたり、試し書き等をしていない全くの新品をご提供致しております。

ご安心してお買い求めくださいませ。





■営業日・営業時間について
  • 営業時間 10:00~17:00 (お電話受付時間12:00~16:00)
  • 営業日 平日 月曜日から金曜日
    土曜日・日曜日・祝日・祭日は、定休日となっております

    また年末年始・夏期休暇などの休業日についてはホームページにてご案内いたします。

    *弊社定休日にいただきましたご注文に関しましては、翌営業日の対応となります。

    *Webショップ専門店のため、店頭での販売はございません。




■ご質問・お問い合わせ等
  • TEL :06-6761-4894 (営業時間:10:00~17:00)(お電話受付時間12:00~16:00)
  • FAX :06-6768-2722
  • メール :office@nomado1230.net

■名入れ料金について

筆記具の彫刻名入れ(木製品以外の素材)
お買上げ金額 名入れ料金
5,400円未満

1,300円

5,400円以上 無料


筆記具の木製品名入れ(木製品のみ)
お買上げ金額 名入れ料金
5,400円未満

1,300円

5,4000円以上 1,300円


皮革製品名入れ
お買上げ金額 名入れ料金
5,400円未満

1,300円

5,400円以上 1,300円

■ご質問・お問い合わせ等

  • 営業時間 10:00~17:00(お電話受付時間12:00~16:00)
  • 営業日 平日 月曜日から金曜日
    土曜日・日曜日・祝日・祭日は、定休日となっております
    また年末年始・夏期休暇などの休業日についてはホームページにてご案内いたします。
    *弊社定休日にいただきましたご注文に関しましては、翌営業日の対応となります。
    *Webショップ専門店のため、店頭での販売はございません。

■営業日・営業時間について

  • 営業時間 10:00~17:00(お電話受付時間12:00~16:00)
  • 営業日 平日 月曜日から金曜日
    土曜日・日曜日・祝日・祭日は、定休日となっております
    また年末年始・夏期休暇などの休業日についてはホームページにてご案内いたします。
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